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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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6 Z7 y) B; j+ k1 x4 o 使用.net4.5.2或4.8安装
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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) q! ?. K8 q" ] 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装$ V- f/ Q5 w2 {
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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& H5 E. I. N$ r, S7 ^ 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样8 V. E2 M. }. \+ x
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可在桌面图标上右键管理员运行# m D# X( U: G/ [" E# C: B" Q
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4 k, Z z" r% c# A" i: y; o7 y3 j 4. 杀毒软件添加信任
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# q; t- S, O/ @3 r9 t7 \% e WIN10/11未安装杀毒软件1 l# U/ a& S' t; ~- v
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设置-更新和安全/ V* A" l2 R- F% I4 {- p/ \1 p
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以下操作需技术相关人员操作:
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4 h( z7 R- O5 k; M 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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) m0 L0 b/ Y0 G) F 打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)7 W1 g0 c$ `3 W! s- G- a$ `2 e
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6. 其他问题联系技术人员
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. @, m% a0 v$ Z+ L/ d! J9 z 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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