k) `$ n8 D* g# N# K 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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使用.net4.5.2或4.8安装* h2 p- R, z7 V) V; t4 B
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3 M0 ?% W4 H+ a: E 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错9 K$ W4 |6 a+ p! k, E, z% b
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装 x2 ?7 Z' j' r7 |! I6 {4 [* B0 z
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6 O# E3 s5 N( n( x- E2 x$ U$ c 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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8 g2 D/ T4 U$ V( c. L 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任
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WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全) L* C1 Z; q! Q, j0 Y
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以下操作需技术相关人员操作:
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% B, M" b8 O2 r P5 [4 p 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新2 J! E- a+ Q2 G& J: E4 d1 ^7 ^! ~
b6 ]1 W: N9 [# @
; e0 N0 }* f3 l! s) k& p 打开软件安装目录,查看Log下Error目录4 x" j& C0 e" F7 F1 p0 o# N( Q; Q
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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1 c7 g5 x( x; X! V% P* g+ {5 A0 ]
+ ] V9 [/ ^8 g* m9 S0 H CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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6. 其他问题联系技术人员
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如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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