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/ b9 P' v9 Q, g! H3 d 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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7 h8 d) l3 C3 L, C 使用.net4.5.2或4.8安装3 B7 X) n2 t" K: ~ u, ` W% y
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4 f' L, }4 w3 \4 [/ x 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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+ L: Y! q7 S7 J3 T 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装0 Z/ L- Q) Q) [. Z. I* u2 G* `
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' E6 G( i3 C8 Y- X- ~7 O+ c 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任5 i1 E/ I) C( Z# T
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WIN10/11未安装杀毒软件1 b0 N: B! ]2 P- }, S: u5 R) h
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1 c! Y8 c$ d/ D+ P1 O 设置-更新和安全
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腾讯电脑管家
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以下操作需技术相关人员操作:5 {+ Y6 v5 o; U9 d/ G
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1 T; s- V4 a6 U0 _# C7 g. e
5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录# W# n9 \! N: M' a2 f; ~. ?* }5 X5 g
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# u& P1 O) G1 b% E5 p& ]4 o+ w2 c1 n 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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6. 其他问题联系技术人员
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! ; {& h; Q1 j1 E, V
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