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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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使用.net4.5.2或4.8安装. {' i; r/ [* E+ k+ T
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错/ b, C! x4 A6 S( r3 m/ |1 b2 u
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这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装
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未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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9 _# H$ ~" b6 q# |! e) P1 p3 k- j, n 3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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& W8 o( f. o& S 可在桌面图标上右键管理员运行
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4. 杀毒软件添加信任8 d3 {( E. _$ p1 D3 c5 Q( l
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' z+ s5 d6 ?2 d% N6 T- E& h6 ` WIN10/11未安装杀毒软件
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设置-更新和安全
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腾讯电脑管家
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v4 B0 w4 @. R 以下操作需技术相关人员操作:7 }; E: F3 D9 T1 {* L8 \0 P3 V
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2 ]8 ~ D" [0 } a! B, c) D 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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# F& f* X# h& X$ {4 E5 b7 F9 r 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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' l, M1 b9 p) a. u CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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6. 其他问题联系技术人员 ! ^7 r( v5 E& h6 {$ G' n
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如有问题,可以联系在线客服协助处理! 4 u q/ }0 @. P; |
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