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1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)
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使用.net4.5.2或4.8安装
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2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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2 ]1 O/ {2 I" O) J+ l' J& \1 M 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装7 p- x2 J! W% ?. \. P# f2 z
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! }" {( J- y; S+ B' Y! M' n# a 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装2 D$ C. K/ _/ w) D9 R3 Y
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样4 N7 W% i: F& x( F
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可在桌面图标上右键管理员运行! w+ O" v ]- Y. |# u7 g
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+ k( j9 w/ c. m$ W: l+ J/ P* \ 4. 杀毒软件添加信任
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WIN10/11未安装杀毒软件' i5 [- |8 o9 S
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设置-更新和安全* H0 \' ~( J) x+ @3 h* Z
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- U8 i' |6 I2 t6 Z 以下操作需技术相关人员操作:
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5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新* i1 m7 L' D& C* t. c( e
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打开软件安装目录,查看Log下Error目录
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如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。% O' O; z' p! u4 Y: q: |
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' s; z2 D" t" ~& d CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)
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6. 其他问题联系技术人员
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) j+ @) V. D' g7 t 如有问题,可以联系在线客服协助处理! + Y8 o. C, \2 i
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